Como obter reembolso da American Airlines?

O reembolso é o processo de devolução do valor pago pelo bilhete de passagem. O processo da solicitação de um reembolso da American Airlines pode ser feita na internet através do site oficial da operadora aérea, ou também através de uma ligação telefônica ao serviço de atendimento exclusivo para reembolso, e por último, pode efetuar a solicitação de reembolso no escritório da companhia aérea. Tome nota que existem algumas condições estabelecidas pela companhia aérea quanto a solicitação de um reembolso. 

Acompanhe este artigo até ao final para saber mais sobre as políticas de reembolso da American Airlines. 

Solicitação de um reembolso da American Airlines na internet: 

Para facilitar mais o passageiro, a American Airlines criou meios que lhe permitem apresentar um problema sem ter que sair do seu conforto. Para proceder com o pedido de um reembolso na internet, basta seguir os passos abaixo:

Etapas para solicitar um reembolso da American Airlines online:

• Visite aa.com

• Ir para o final da página

• Na seção de ajuda, clique em “Recibos e reembolso”

• Clique em “Solicitar um reembolso”

• Forneça o código de reserva e o sobrenome do passageiro

• Clique em “Enviar”

Solicitação de um reembolso da American Airlines por telefone: 

Para solicitar um reembolso por telefone, basta ligar para o número de telefone de reembolso da American Airlines e conectar-se ao departamento de reservas de acordo as opções apresentadas pelo serviço de voz automática da American Airlines, acompanhe os passos abaixo:

Etapas para solicitar um reembolso da American Airlines por telefone:

• Disque o telefone de reembolso da American Airlines +1 800 433 7300

• Escolha uma das opções “IVR” abaixo:

• Pressione a tecla 1, para o idioma

• Pressione a tecla 2, para Bagagem

• Pressione a tecla 3, para reservas e reembolsos

• Pressione a tecla 4, para falar com um funcionário da empresa

• Explique sua situação

• Forneça detalhes da reserva

• Colabore com o funcionário

Quanto ao horário da American Airlines, a companhia aérea está disponível para atender seus clientes, 24h, de Segunda aos Domingos. Evite ligar entre as 12h e 14h, geralmente este é o horário para o almoço, logo, a sua ligação pode demorar um tempo para ser conectada ao funcionário da empresa. 

Como verificar o status de reembolso da American Airlines?

Você pode verificar o status da American Airlines seguindo os mesmos passos da solicitação de um reembolso através do site da companhia aérea. Para o efeito basta acessar o site da American Airlines e clicar na opção que lhe permite ver o estado do do seu reembolso, veja os passos que se segue: 

Etapas para verificar o status do reembolso da American Airlines:

• Acesse aa.com

• No inferior da pagina clique em “Recibos e reembolso”

• Insira os credenciais da reserva

• No quadrinho azul no canto direito clique "Verifique status do reembolso”

Qual é a política de reembolso da American Airlines?

De acordo com a política de reembolso da American Airlines, o reembolso integral só é possível quando o cancelamento da passagem for realizado 24h após a compra, e se houver uma distância superior a 7 dias entre a data do cancelamento e a data programada para a viagem. O tempo que demora um reembolso da American Airlines, varia de acordo com o método do pagamento original da passagem aérea. Para passagens adquiridas por meio de cartão de crédito, o reembolso pode durar 7 dias, e o resto, 30 dias.