Como solicitar um reembolso da Avianca? 

A solicitação de reembolso da Avianca pode ser feito de várias formas, mas a forma mais fácil de solicitar o reembolso é por intermédio do site ou app da companhia aérea.

Encontre abaixo as etapas de como solicitar o reembolso da Avianca via site ou app, as outras formas de solicitar o reembolso e também as políticas envolvidas no processo de solicitação de reembolso.

Etapas para solicitar um reembolso da Avianca online: 

Os passos para se fazer a solicitação de reembolso da Avianca são os seguintes;

• Acesse o site/app da Avianca 
• Clique na opção de manuseamento de reservas e informe os detalhes de sua passagem.
• Depois vai ser possível ver sua passagem e a opção de solicitação de reembolso 
• Clique nesta opção e siga os passos

Como ligar para a Avianca para obter meu reembolso? 

Você pode também fazer a solicitação de reembolso de sua passagem da Avianca por ligar para o número de telefone para reembolso da Avianca Airlines. Ao falar com um atendente, faça a solicitação do seu reembolso, o atendente vai apenas precisar de confirmar os detalhes de sua passagem e de seguida fazer a solicitação do seu reembolso.

O número da Avianca para solicitação de reembolso no Brasil é o 0800-8918-668  disponível 24/7.

Qual é a política de reembolso da Avianca Airlines? 

De acordo aos termos e condições de reembolso estabelecidos pela política de reembolso da Avianca Airlines, a solicitação de cancelamento de passagens pode ser feito no máximo até duas horas antes da partida do voo. 

• Se a solicitação de cancelamento de passagens for feito depois da partida do voo, os passageiros vão ser obrigados a pagar pela taxa de cancelamento da passagem e também pela taxa de não comparecimento.
• Sempre que o reembolso de uma passagem é solicitado, o dinheiro é reembolsado em forma de CHARGE BACK,  o que significa que o valor é enviado de volta para o cartão usado para fazer a compra da passagem.

Quanto tempo leva para obter o reembolso da Avianca?

O tempo de reembolso da Avianca Airlines é de acordo a política de cancelamento de passagens 10 dias úteis, portanto se você está querendo cancelar sua passagem, saiba que você vai ter que aguardar até 14 dias seguidos para receber o reembolso.

Se você já solicitou o cancelamento de sua passagem e já se passaram os 14 dias mas ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato com o pessoal de atendimento ao cliente da Avianca para obter mais informações.

Quanto é a multa de cancelamento de passagens da Avianca Airlines ?

O valor a ser pago para fazer o cancelamento de uma passagem da Avianca varia entre 0-200 dólares.  O valor a ser pago depende do destino do voo e tipo da passagem.

Como evitar pagar pela multa de cancelamento de passagens da Avianca?

Para evitar fazer o pagamento de qualquer multa de cancelamento, os passageiros podem primeiramente optar por comprar uma passagem flexível (este tipo de passagem permite o cancelamento gratuito).  

Os passageiros podem ainda evitar pagar a multa de cancelamento das passagens por fazer a solicitação de cancelamento das passagens dentro das primeiras 24 horas do momento da compra da passagem, com uma distância de até 7 dias para o dia da viagem.